Преамбула
Настоящая Публичная оферта (далее — Оферта) представляет собой официальное предложение, адресованное неопределенному кругу лиц, в соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан от 27 декабря 1994 года № 268-XIII (далее — ГК РК) и Законом Республики Казахстан «Об электронной коммерции» от 10 июня 2020 года № 363-VI ЗРК по оказанию услуг сервиса «ComBoards» (далее также - Услуг) с помощью программного обеспечения сайта https://www.app.comboards.com (далее — Сайт) юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и дееспособным физическим лицам (далее — Заказчик/Пользователь) на перечисленных ниже условиях за установленную Исполнителем плату.

Юридическое основание: Настоящая Оферта составлена в соответствии с:

• Гражданским кодексом Республики Казахстан (статьи 393-396 о договорах; статья 447 о договоре поставки; Параграф 2 Главы 26 о договоре возмездного оказания услуг);
• Законом Республики Казахстан «Об электронной коммерции» от 10 июня 2020 года № 363-VI ЗРК;
• Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V ЗРК;
• Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей» от 16 июня 2004 года № 569-II ЗРК.

Акцепт оферты: В соответствии с пунктом 3 статьи 396 ГК РК акцептом настоящей Оферты признается совершение Заказчиком действий, выражающих полное и безоговорочное принятие ее условий, в частности:

• регистрация на сайте https://www.app.comboards.com;
• оплата услуг в соответствии с выбранным тарифным планом;
• использование функционала Сервиса.

С момента акцепта Оферты Договор считается заключенным между Исполнителем и Пользователем на условиях, изложенных в настоящем документе.
Принятие условий: Совершая действия, направленные на акцепт Оферты, Пользователь:

• подтверждает, что внимательно ознакомился со всеми положениями настоящей Оферты;
• подтверждает достижение 18-летнего возраста и наличие полной дееспособности;
• подтверждает наличие законного права и полномочий на заключение договорных отношений с Исполнителем;
• выражает свое безусловное согласие с условиями предоставления услуг, тарификацией, порядком оплаты и другими существенными условиями договора;
• дает согласие на получение информационной рассылки, уведомлений и системных сообщений на адрес электронной почты и номер телефона, указанные при регистрации;
• выражает согласие на обработку (сбор, хранение, использование, передачу третьим лицам по необходимости) своих персональных данных в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите» и локальной политикой обработки персональных данных Исполнителя.

В случае несогласия с какой-либо частью условий Оферты Пользователь может отказаться от акцепта или предложить Исполнителю заключить договор на иных условиях путем направления соответствующего предложения на адрес электронной почты info@comboards.com.

1. Определения и термины
В целях единого понимания и толкования настоящей Оферты используются следующие определения:
1.1. ComBoards (Сервис) — онлайн-платформа, размещенная по адресу https://www.app.comboards.com, предоставляющая услуги по сбору, интеграции, обработке и анализу данных из различных источников (рекламные кабинеты, CRM системы, загруженные вручную данные) в единый аналитический дашборд для целей бизнес-аналитики и управления рекламными расходами.
1.2. Оферта — настоящий публичный договор на оказание услуг, соответствующий пункту 5 статьи 395 ГК РК.
1.3. Исполнитель — индивидуальный предприниматель "СИТДИКОВ", зарегистрированный в Республике Казахстан:
БИН: 830525350638
Адрес: Казахстан, Астана, ул. Байтурсынова, 1
1.4. Пользователь (Заказчик) — физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, регистрирующиеся на Сайте и осуществляющие доступ к Сервису ComBoards. В случае если Пользователь является представителем юридического лица или иной организации, он подтверждает наличие необходимых полномочий на совершение действий от имени такого лица.
Стороны договора — Исполнитель и Пользователь совместно именуются Сторонами.
1.5. Услуги ComBoards — набор услуг возмездного оказания, включающих:

• интеграцию данных из рекламных платформ Facebook (Meta);
• интеграцию CRM систем и воронок продаж;
• обработку вручную загруженных данных и информации;
• создание, настройку и поддержку единого аналитического дашборда;
• консультирование Пользователя по использованию функционала Сервиса;
• техническую поддержку в рамках выбранного тарифного плана;
• исправление ошибок функционирования Сервиса;
• обеспечение доступа Пользователя к Сервису в течение оплаченного периода в соответствии с условиями выбранного тарифного плана.

Точный перечень включенных в каждый тарифный план услуг определяется на странице Сайта https://www.comboards.com.

1.6. Договор (Соглашение) — договор возмездного оказания услуг между Исполнителем и Пользователем, заключаемый на основании акцепта настоящей Оферты в соответствии с Параграфом 2 Главы 26 ГК РК.
1.7. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий Оферты посредством:

• регистрации на Сайте по адресу https://www.app.comboards.com;
• выбора тарифного плана;
• осуществления оплаты выбранных услуг;
• использования функционала Сервиса.

С момента совершения указанных действий Договор считается заключенным, и Пользователь становится связанным условиями Договора.
1.8. Подписка — оплаченный период предоставления услуг в соответствии с выбранным тарифным планом. Длительность подписки определяется Пользователем при оформлении заказа.
1.9. Личный кабинет — веб-интерфейс по адресу https://www.app.comboards.com, через который Пользователь может управлять подписками, подключать интеграции, получать доступ к дашборду, осуществлять оплату и управлять своим аккаунтом.
1.10. Дашборд — интегрированная систематизированная информационная система, содержащая аналитические данные, собранные из подключенных источников Пользователя.
1.11. Существенные условия договора — в соответствии с пунктом 1 статьи 393 ГК РК существенными условиями Договора являются: предмет (перечень услуг), цена (стоимость), тарифный план, условия оплаты, сроки действия подписки, права и обязанности сторон.
Толкование иных терминов, не определенных в настоящей части, производится в соответствии с текстом Оферты, а в случае неоднозначности — в соответствии с законодательством Республики Казахстан, сложившейся практикой деловых отношений и общепринятым в сети Интернет значением.

2. Предмет договора и условия оказания услуг
2.1. Предмет договора
Предметом настоящего Договора является оказание Исполнителем Пользователю на возмездной основе услуг по предоставлению доступа к онлайн-сервису ComBoards в соответствии с условиями, установленными в настоящей Оферте и выбранным Пользователем тарифным планом.
2.2. Подключение и активация услуг
Подключение к Сервису осуществляется нашими сотрудниками при выполнении следующих условий:

• полной оплаты Пользователем стоимости услуг согласно выбранному тарифному плану;
• предоставления Пользователем всех необходимых доступов (учетные данные, API-ключи, токены доступа) к рекламным кабинетам, CRM системам или иным источникам данных;
• заполнения Пользователем регистрационной формы с указанием достоверной и полной информации.

Услуга считается оказанной и подписка активной с момента передачи Пользователю доступа к дашборду и его активизации в Личном кабинете.

2.3. Изменение функционала
Исполнитель сохраняет за собой право по своему усмотрению изменять, расширять, сокращать или модифицировать функционал, возможности и оформление Сервиса в целях его совершенствования, адаптации к требованиям законодательства или в технических целях. Пользователь не имеет права требовать сохранения прежней версии или функционала Сервиса.

Информация об актуальном функционале публикуется на Сайте https://www.comboards.com.

2.4. Изменение условий оферты
Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять редакцию Оферты путем опубликования обновленной версии на Сайте. Изменения вступают в силу с момента их размещения, если иное не указано в самих изменениях. Для новых подписок действуют обновленные условия, а для действующих подписок — условия остаются неизменными в течение оплаченного периода.

2.5. Конфиденциальность и безопасность данных
Пользователь самостоятельно несет полную ответственность за:

• сохранение конфиденциальности своих учетных данных (пароля, API-ключей, токенов);
• все действия, совершенные с использованием его учетных данных;
• все убытки третьих лиц, возникшие вследствие несанкционированного использования его учетных данных.

Исполнитель не несет ответственности за несанкционированный доступ третьих лиц к аккаунту Пользователя в результате ненадлежащей защиты Пользователем своих учетных данных.

2.6. Технические требования
Для использования Сервиса Пользователь должен иметь:

• персональный компьютер, мобильное устройство или иное техническое устройство с доступом в Интернет;
• актуальный веб-браузер, поддерживающий современные веб-стандарты;
• стабильное интернет-соединение.

Все вопросы приобретения, настройки и технического обслуживания оборудования, программного обеспечения, получения доступа в Интернет решаются Пользователем самостоятельно и не входят в предмет настоящего Договора.

**2.7. Условие "как есть" (As-Is
Пользователь принимает и понимает, что Сервис предоставляется в его текущем состоянии без каких-либо гарантий относительно:

• полной сохранности данных в любых обстоятельствах;
• непрерывной работы Сервиса;
• отсутствия технических сбоев или ошибок;
• конкретных результатов использования Сервиса;
• соответствия Сервиса конкретным ожиданиям Пользователя.

Исполнитель не несет ответственность за какие-либо задержки, перебои, ошибки, потерю данных или иные недостатки функционирования, возникшие не по его вине.

2.8. Техническая поддержка и контакты
Техническая поддержка, обработка обращений, консультирование осуществляются по следующим каналам:

Канал связи Контакт Время отклика
Электронная почта info@comboards.com В течение 24 часов
Телефон +7 705 114 79 77 В течение 24 часов
Поддержка доступна в течение рабочих дней (с учетом часового пояса Казахстана).

2.9. Ограничения и условия использования
Исполнитель имеет право:

• устанавливать ограничения на использование Сервиса;
• устанавливать новые правила и ограничения в любое время без предварительного уведомления;
• прекращать автоматические обращения к Сервису;
• отклонять автоматически сгенерированный трафик;
• предотвращать доступ с сетей, нарушающих принципы взаимодействия.

2.10. Право собственности на Сервис

Пользователь признает, что Сервис ComBoards и все связанное с ним программное обеспечение являются собственностью Исполнителя или его правообладателей. Настоящий Договор предоставляет Пользователю только право пользования Сервисом в определенных целях и на определенный срок, без передачи какого-либо исключительного права на Сервис.

3. Приемлемое использование ComBoards
3.1. Обязательства Пользователя
Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в законных, разрешенных законодательством Республики Казахстан целях, в соответствии с положениями настоящей Оферты и применимым законодательством.
Нарушение условий может привести к блокировке или удалению аккаунта без возврата средств в соответствии с условиями раздела 10 настоящей Оферты.

3.2. Запрещенная деятельность
Пользователь обязуется не осуществлять и не способствовать осуществлению следующих действий:

• Безопасность системы: попытки проверки уязвимостей, несанкционированный доступ, нарушение процедур безопасности без разрешения Исполнителя;
• Подделка и имитация: подделка заголовков TCP/IP пакетов, имитация иных лиц в коммуникациях;
• Несанкционированное использование: использование Сервиса способами, которые создают непропорциональную нагрузку на серверы, нарушают функционирование Сервиса или вредят другим пользователям;
• Обратное инженерство: декомпиляция, дизассемблирование, декодирование, обратное проектирование, извлечение исходного кода Сервиса;
• Вирусы и вредоносное ПО: отправка, хранение, передача вирусов, вредоносного кода или иного компьютерного кода;
• Вмешательство: вмешательство в работу, нарушение целостности или корректности функционирования Сервиса;
• Сбор данных: получение информации о пользователях или из системы Сервиса недопустимыми или неразрешенными способами;
• Перепродажа доступа: продажа, передача, сдача в аренду аккаунта или доступа третьим лицам в целях извлечения прибыли;
• Создание конкурирующих сервисов: разработка программного обеспечения, сервисов или API, повторяющих функционал ComBoards, с целью предложения их третьим лицам.

3.3. Соблюдение законодательства
Пользователь обязуется соблюдать все применимые законы и нормативные акты Республики Казахстана, в том числе:

• Закон РК «О рекламе» от 13 декабря 2006 года;
• Закон РК «О защите прав потребителей» от 16 июня 2004 года;
• Закон РК «Об электронной коммерции» от 10 июня 2020 года;

иные нормативные акты, применимые к деятельности Пользователя.

4. Обработка персональных данных
4.1. Правовое основание
В соответствии со Статьей 9 Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» № 94-V от 21 мая 2013 года, путем регистрации на Сайте и акцепта настоящей Оферты Пользователь дает конкретное, информированное и сознательное письменное согласие на сбор, хранение, обработку и использование своих персональных данных.

4.2. Собираемые персональные данные
Исполнитель собирает и обрабатывает следующие категории персональных данных:
Для физических лиц:

• фамилия, имя, отчество (если указано в документе, удостоверяющем личность);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения о месте проживания.

Для юридических лиц и ИП:

• полное наименование организации/ИП;
• ИНН (индивидуальный номер налогоплательщика) или БИН (Бизнес-идентификационный номер);
• КПП/КПД (код причины постановки на учет);
• банковские реквизиты (номер расчетного счета);
• адрес юридического/физического лица;
• контактное лицо (ФИО);
• номер телефона и адрес электронной почты контактного лица.

Технические данные:

• IP-адреса;
• данные об использовании Сервиса;
• информация о браузере и устройстве.

4.3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• заключение и исполнение Договора;
• выставление счетов и получение платежей;
• предоставление доступа к Сервису;
• оказание технической поддержки;
• отправка информационных уведомлений и рассылок;
• соблюдение требований законодательства Республики Казахстан;
• повышение качества услуг.

4.4. Обработка персональных данных

Обработка включает: сбор, накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, передачу третьим лицам (если необходимо для интеграции), блокирование, уничтожение, трансграничную передачу, если применимо.
Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только:

• в целях оказания услуг (интеграция с платформами Facebook и т.д. — для этого требуется предоставление Пользователем необходимых доступов);
• в соответствии с требованиями законодательства;
• с согласия Пользователя.

4.5. Конфиденциальность данных дашборда

Исполнитель ГАРАНТИРУЕТ, что данные, содержащиеся в дашборде Пользователя (аналитическая информация, результаты рекламных кампаний, данные о расходах и результатах), являются конфиденциальной информацией и не распространяются, не разглашаются и не передаются третьим лицам без письменного согласия Пользователя, за исключением случаев, когда это требуется законодательством или когда необходимо для технического функционирования Сервиса.

4.6. Отправка информационной рассылки
Пользователь выражает согласие получать:

• информационные рассылки о новых функциях и улучшениях Сервиса;
• системные уведомления о работе Сервиса;
• уведомления об оплате и статусе подписки;
• рекламные сообщения.

Пользователь вправе отказаться от получения информационной рассылки (за исключением системных уведомлений, обязательных для функционирования Сервиса) в любой момент, отправив соответствующий запрос на адрес электронной почты info@comboards.com.

4.7. Отзыв согласия

Пользователь может отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любой момент путем направления письменного заявления на адрес электронной почты info@comboards.com или почтовым отправлением по адресу: Казахстан, Астана, ул. Байтурсынова, 1

Отзыв согласия не влияет на законность обработки данных до момента его получения Исполнителем.

5. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется:
5.1. Оказывать Пользователю услуги в полном соответствии с условиями Договора и выбранным тарифным планом.
5.2. Обеспечивать Пользователю доступ к функционалу Сервиса в течение оплаченного периода в соответствии с техническими возможностями. Исполнитель не несет ответственность в случае невозможности использования функционала по причинам, не зависящим от Исполнителя (сбои интернета Пользователя, проблемы с браузером, действия третьих лиц и т.д.).
5.3. Предоставлять возможность оплаты услуг через Личный кабинет или банковским переводом согласно реквизитам, указанным в разделе 12 Оферты.
5.4. Обеспечивать защиту и конфиденциальность регистрационных данных Пользователя и данных дашборда в соответствии с требованиями Закона РК «О персональных данных и их защите».
5.5. Осуществлять подключение интеграций, настройку дашборда и активацию услуг своими сотрудниками при выполнении Пользователем условий раздела 2.2 настоящей Оферты.
5.6. Предоставлять техническую поддержку и консультирование в соответствии с разделом 2.8 Оферты.

Исполнитель имеет право:
5.7. Использовать персональные данные Пользователя в агрегированном, обезличенном виде для статистических целей и совершенствования Сервиса, при условии что такая информация не позволяет идентифицировать конкретного Пользователя.
5.8. Изменять оформление, интерфейс, функционал, использованные технологии, алгоритмы и программное обеспечение Сервиса в любое время без предварительного уведомления Пользователя.
5.9. Отправлять Пользователю необходимые сообщения по электронной почте, телефону или через мессенджеры при наличии согласия Пользователя, указанного в акцепте Оферты.
5.10. Временно приостанавливать предоставление услуг по техническим, технологическим, административным или иным причинам, препятствующим оказанию услуг, без предварительного уведомления.
5.11. Приостанавливать оказание услуг и/или досрочно расторгать Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Пользователем обязательств, условий настоящей Оферты или применимого законодательства.
5.12. Удалять данные Пользователя и расторгать Договор без предварительного уведомления, если Пользователь не осуществлял доступ к Сервису в течение 12 (двенадцати) календарных месяцев подряд.
5.13. Закрывать Сервис частично или полностью в любое время по своему усмотрению. Исполнитель не несет ответственность за прекращение доступа к Сервису.
5.14. В одностороннем порядке изменять тарифные планы, стоимость услуг, условия Договора, функционал Сервиса в любое время без предварительного уведомления.
Пользователь обязуется:
5.15. Своевременно и в полном объеме оплачивать услуги Исполнителя в порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
5.16. Предоставлять достоверную, полную и актуальную информацию о себе в регистрационной форме. В случае если Пользователь предоставляет недостоверную, неполную или неточную информацию, Исполнитель имеет право приостановить или аннулировать доступ к Сервису.
5.17. Предоставлять Исполнителю все необходимые доступы (учетные данные, API-ключи, токены, пароли) к рекламным кабинетам, CRM системам и иным источникам данных, необходимые для осуществления интеграции и подключения к Сервису.
5.18. Защищать свой аккаунт и учетные данные, принимая разумные меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа.
5.19. Немедленно информировать Исполнителя в случае обнаружения или подозрения несанкционированного доступа, использования аккаунта или нарушения безопасности.
5.20. Использовать Сервис в личных и профессиональных целях, не нарушая права третьих лиц и законодательство Республики Казахстан.
Пользователь имеет право:
5.21. Обращаться к Исполнителю с претензиями, предложениями, запросами помощи по указанным в разделе 2.8 контактам.
5.22. Получать информацию о фактическом оказании услуг и состоянии своего аккаунта.
6. Права собственности и интеллектуальная собственность
6.1. Пользователь признает и соглашается, что:

• ComBoards и все связанное программное обеспечение содержат конфиденциальную и защищенную информацию;
• Сервис защищен законами об интеллектуальной собственности Республики Казахстана и международными соглашениями;
• исключительное право на Сервис остается собственностью Исполнителя или его правообладателей.

6.2. Пользователь не вправе:

• копировать, изменять, модифицировать программное обеспечение или части Сервиса;
• создавать производные работы, основанные на Сервисе;
• осуществлять обратное инженерство, декомпиляцию или иные манипуляции с кодом;
• передавать, продавать или сдавать в аренду свои права на использование Сервиса третьим лицам;
• использовать Сервис в коммерческих целях в ущерб Исполнителю.

6.3. Авторство и все права на улучшения, обновления, модификации Сервиса, предложенные или разработанные Исполнителем, принадлежат исключительно Исполнителю.
7. Ограничение ответственности и отказ от гарантий
7.1. Сервис предоставляется "как есть"
Сервис ComBoards предоставляется в его текущем состоянии без каких-либо явно выраженных или подразумеваемых гарантий. Исполнитель не гарантирует:

• соответствие Сервиса конкретным требованиям Пользователя;
• непрерывность, бесперебойность и надежность функционирования;
• отсутствие ошибок, недостатков или перебоев;
• точность, достоверность или надежность получаемых результатов;
• соответствие качества услуг ожиданиям Пользователя;
• исправление всех ошибок в программном обеспечении.

7.2. Отсутствие гарантий безопасности
Исполнитель не гарантирует и не несет ответственность:

• за отсутствие ошибок в программном обеспечении, серверах, компьютерных сетях;
• за наличие вирусов, вредоноса или иного вредоносного кода;
• за потерю данных, нанесение убытков или порчу оборудования Пользователя;
• за перебои в электроснабжении, сбои связи или действия третьих лиц.

7.3. Исключение ответственности за убытки
В максимальной степени, допускаемой законодательством Республики Казахстана, Исполнитель не несет ответственности:

• за прямые убытки (потеря данных, потеря дохода, убытки от прекращения деятельности);
• за косвенные убытки (упущенная выгода, потеря репутации, потеря клиентов);
• за предусмотренные убытки, даже если Исполнитель уведомлялся о возможности таких убытков;
• за убытки, вызванные невозможностью использования Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя.

При любых обстоятельствах ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за услуги в течение последних 30 дней.

7.4. Усиленная ответственность
В соответствии со ст. 150 Гражданского кодекса РК ответственность Исполнителя возлагается только при наличии вины в его действиях (преднамеренное нарушение или грубая небрежность). Исполнитель не несет ответственность за действия или бездействие, совершенные без вины (случайные ошибки, непредвиденные обстоятельства).

7.5. Использование на риск Пользователя
Пользователь самостоятельно несет полную ответственность:

• за использование Сервиса;
• за выбор тарифного плана;
• за достаточность функционала для его целей;
• перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сервиса;
• за соблюдение законодательства при использовании Сервиса;
• за нарушение прав и законных интересов третьих лиц.

7.6. Непреодолимые обстоятельства (Форс Мажор)
В соответствии со ст. 401 ГК РК при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (война, восстание, землетрясение, наводнение, пожар, сбои электроснабжения не по вине Исполнителя, действия государственных органов, принятые после заключения Договора, и иные непредвиденные события), которые Сторона не могла предвидеть и предотвратить разумными мерами:

• сроки исполнения обязательств отодвигаются соразмерно времени действия таких обстоятельств;
• убытки, понесенные в результате действия Форс Мажор, не возмещаются;

Исполнитель обязан уведомить Пользователя о наступлении Форс Мажор в течение 5 рабочих дней.
Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 30 календарных дней подряд, любая из Сторон вправе расторгнуть Договор путем письменного уведомления другой Стороны.

7.7. Ответственность за содержание

Исполнитель предоставляет техническую платформу для оказания услуг и не несет ответственности за:
содержание, достоверность, законность информации, обрабатываемой через Сервис;
соответствие использования Пользователем требованиям законодательства Республики Казахстана, включая:

• Закон РК «О рекламе»;
• Закон РК «О связи»;
• Закон РК «О защите прав потребителей»;
• иные применимые нормативные акты.

Пользователь несет исключительную ответственность за соблюдение законодательства в связи с использованием Сервиса.
8. Стоимость услуг и условия оплаты
8.1. Тарифные планы

Исполнитель предоставляет услуги на основе трех основных тарифных планов:

Разовая оплата за подключение сервисов (Setup fee) составляет:

• Тариф 1 - $450
• Тариф 2 - $550
• Тариф 3 - $650

Setup fee оплачивается вместе с первым платежом за подписку.
Минимальный срок подписки оплачивается на 3 месяца.
Тарифные планы могут быть оговорены индивидуально для корпоративных клиентов и при долгосрочных контрактах;
Исполнитель оставляет за собой право предоставлять специальные предложения, скидки и бонусные условия по своему усмотрению;

Актуальные тарифы и условия размещены на https://www.comboards.com.

8.2. Валюта и способ оплаты
Оплата услуг производится в следующем порядке:
Валюта: USD (Доллары США) или KZT (Казахстанские тенге) по курсу Национального Банка Казахстана на дату платежа.
Способ оплаты: Безналичный перевод на расчетный счет Исполнителя или иные способы, согласованные сторонами.

8.3. Реквизиты для оплаты
Получатель: Индивидуальный предприниматель "СИТДИКОВ"
БИН: 830525350638
Адрес: Казахстан, Астана, ул. Байтурсынова, 1, блок А-4-1
Банк: АО "Kaspi Bank"
БИК: CASPKZKA
Номер счета: KZ19722S000038599486

8.4. Условия оплаты
Услуги предоставляются на условиях предварительной оплаты (авансовый платеж). Пользователь производит 100% предоплату стоимости выбранного тарифного плана до активации доступа к Сервису.
Платеж считается произведенным с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

8.5. Активация подписки
Услуга активируется и начинается предоставляться после:

• получения Исполнителем полной оплаты;
• получения Исполнителем всех необходимых доступов от Пользователя;
• технического подключения интеграций нашими сотрудниками;
• передачи доступа к дашборду Пользователю.

Момент передачи доступа является моментом признания услуги оказанной.

8.6. Расчетные документы
Счет-фактура и акт оказанных услуг формируются в Личном кабинете автоматически после получения оплаты. По истечении оплаченного периода и при отсутствии письменной претензии Пользователя услуга считается выполненной надлежащим образом, а акт признается подписанным и принятым Пользователем.

8.7. Изменение тарифов и стоимости
Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость и условия предоставления услуг. Изменения вступают в силу с момента их размещения на Сайте. Однажды установленные стоимость и условия действуют до следующих изменений и сохраняются для действующих подписок на весь период оплаченного срока.

8.8. Без скрытых платежей
Указанная в тарифах стоимость является полной и включает все расходы на предоставление услуг. Дополнительных платежей, комиссий или скрытых сборов, не указанных в Оферте, не предусмотрено, за исключением случаев, когда дополнительные услуги запрошены Пользователем письменно.

9. Срок действия оферты и договора
9.1. Вступление в силу Оферты
Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте https://www.app.comboards.com и действует до момента ее отзыва Исполнителем.

9.2. Заключение договора
Договор считается заключенным с момента совершения Пользователем акцепта Оферты в соответствии с пунктом 1.7 настоящей Оферты.

9.3. Срок действия договора
Договор заключается на неопределенный срок и действует до момента его расторжения одной из Сторон в соответствии с разделом 10 настоящей Оферты.
Подписка предоставляется на конкретный период, выбранный Пользователем (месяц, несколько месяцев, год), и продлевается автоматически на тот же период, если Пользователь не уведомит об отмене подписки за 7 дней до окончания периода.

9.4. Отзыв Оферты
Исполнитель может отозвать Оферту в любое время путем размещения соответствующего уведомления на Сайте.

10. Расторжение договора и возврат денежных средств
10.1. Основания и порядок расторжения

Договор может быть расторгнут в следующих случаях:
10.1.1. По соглашению сторон в любое время на условиях, согласованных сторонами.
10.1.2. По инициативе Пользователя путем направления письменного уведомления на адрес электронной почты info@comboards.com или почтовым отправлением. Договор расторгается с момента получения уведомления Исполнителем.

10.1.3. По инициативе Исполнителя в случае:

• нарушения Пользователем условий Договора или Оферты;
• нарушения Пользователем применимого законодательства;
• неуплаты Пользователем в течение 30 дней;
• по иным основаниям, предусмотренным Оферте.

Расторжение осуществляется путем направления письменного уведомления на адрес электронной почты Пользователя. Договор расторгается с момента получения уведомления или через 7 дней после его отправки.

10.1.4. По инициативе любой Стороны в случае неиспользования Пользователем Сервиса в течение 12 (двенадцати) календарных месяцев подряд.

10.2. Гарантия возврата в течение 2 недель
Гарантированный период возврата: Исполнитель предоставляет полный возврат денежных средств в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты по любой причине без каких-либо объяснений, если:

• Пользователь не активировал дашборд;
• ИЛИ Пользователь активировал дашборд, но не начал его использовать;
• ИЛИ Пользователь просто передумал.

Для получения возврата необходимо отправить заявление на адрес электронной почты info@comboards.com.

10.3. Возврат после двухнедельного периода
После истечения 14 дней с момента оплаты или если услуга активно использовалась, при досрочном расторжении Договора по инициативе Пользователя:
Сумма возврата рассчитывается следующим образом:

Возвращаемая сумма = Уплаченная сумма - (Стоимость за 1 месяц использования) - (Административные расходы 20%)

Где:
Уплаченная сумма — полная сумма, перечисленная Пользователем;
Стоимость за 1 месяц — цена выбранного тарифного плана в расчете за один календарный месяц использования;

Административные расходы — 20% от уплаченной суммы.
Пример: Если Пользователь оплатил $350 за 3 месяца (Тариф 3) и решил отменить подписку через 2 месяца:
Стоимость за 1 месяц: $350 / 3 = $116,67
Административные расходы: $350 × 20% = $70
Возврат: $350 - $116,67 - $70 = $163,33

10.4. Возврат при блокировке за нарушение
При расторжении Договора в результате блокировки аккаунта за нарушение условий:
Возвращаемая сумма = Уплаченная сумма - (Стоимость за 1 месяц) - (Административные расходы 50%)
Административные расходы составляют 50% от уплаченной суммы в случае нарушения условий использования.
10.5. Возврат для юридических лиц и ИП
Процедура возврата:
Заполнить письменное "Заявление о возврате денежных средств" (форма предоставляется по запросу).
Подписать документ лицом, имеющим необходимые полномочия (единоличный исполнительный орган, генеральный директор или индивидуальный предприниматель).
Поставить печать организации (если применимо).

Отправить на адрес электронной почты info@comboards.com или почтовым отправлением по адресу: Казахстан, Астана, ул. Байтурсынова, 1, блок А-4-1.

Сроки возврата: Денежные средства будут возвращены на расчетный счет, указанный в договоре и с которого поступила первоначальная оплата, в течение 30 (тридцати) рабочих дней со дня получения Исполнителем надлежащего заявления.

10.6. Возврат для физических лиц
Процедура возврата:
Заполнить письменное "Заявление о возврате денежных средств".
Указать банковский счет или номер карты, на которые должны быть возвращены средства.
Отправить на адрес электронной почты info@comboards.com или почтовым отправлением.
Сроки возврата: Денежные средства будут возвращены на указанный банковский счет или карту в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения Исполнителем Заявления.
Возврат ошибочно перечисленных средств: Если денежные средства были ошибочно перечислены на счет Исполнителя, Пользователь должен обратиться в течение 2 (двух) рабочих дней с заявлением и копией паспорта. Возврат осуществляется в течение 7 банковских дней.

10.7. Общие условия возврата

Способ возврата: Только безналичный способ на расчетный счет, указанный в документах. Передача возвращаемых средств третьему лицу не допускается.
Расчет периода: Срок рассмотрения Заявления начисляется с момента его получения Исполнителем. Если Заявление поступило после 18:00 рабочего дня или в выходной/праздничный день, началом отсчета считается следующий рабочий день.
Подтверждение возврата: Исполнитель направляет уведомление о произведенном возврате на адрес электронной почты Пользователя с указанием реквизитов платежа.
Отсутствие возврата за использование: Если услуга была активно использована (дашборд активировался, интеграции подключались, данные обрабатывались), возврат не осуществляется в полном объеме согласно формуле раздела 10.3.

10.8. Прекращение доступа
При расторжении Договора Исполнитель:

• прекращает предоставление услуг;
• блокирует доступ Пользователя к Сервису;
• может удалить данные Пользователя через 30 дней после расторжения.

11. Разрешение споров и применимое право
11.1. Применимое право
Все отношения, вытекающие из настоящего Договора, заключения, исполнения и прекращения, регулируются законодательством Республики Казахстан, в частности:

• Гражданским кодексом Республики Казахстан;
• Законом Республики Казахстан «Об электронной коммерции»;
• Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите»;
• Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей»;
• иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан.

Любые положения Договора, которые противоречат применимому законодательству, толкуются в соответствии с законом.

11.2. Досудебное разрешение споров
При возникновении споров или разногласий Стороны обязуются в первую очередь разрешить их путем взаимных переговоров и претензионно-исковой работы.
Претензия направляется в письменной форме на адрес:

• Электронная почта: info@comboards.com
• Почтовый адрес: Казахстан, Астана, ул. Байтурсынова, 1, блок А-4-1

Срок рассмотрения претензии: Исполнитель обязуется рассмотреть претензию и направить ответ в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения претензии.

11.3. Судебное разрешение споров
Если спор не разрешен путем переговоров в течение 30 (тридцати) дней со дня направления претензии, любая из Сторон вправе обратиться в суд в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Подсудность: Споры рассматриваются в судах Республики Казахстан, уполномоченных на разрешение гражданских дел, по месту расположения Исполнителя (г. Астана, Республика Казахстан) или по месту нахождения/жительства Пользователя (по выбору истца), в соответствии с Гражданским процессуальным кодексом Республики Казахстан.

11.4. Независимость условий
Если какое-либо положение Договора будет признано судом недействительным или не имеющим юридической силы, такая недействительность не влияет на действительность и применимость остальных положений Договора, которые остаются в полной силе.

12. Реквизиты Исполнителя
Полное наименование: Индивидуальный предприниматель "СИТДИКОВ"
Адрес регистрации: Казахстан, г. Астана, ул. Байтурсынова, 1, блок А-4-1
БИН (Бизнес-идентификационный номер): 830525350638
Банк: АО "Kaspi Bank"
БИК (Банковский идентификационный код): CASPKZKA
Номер счета: KZ19722S000038599486
Контактные данные:
Электронная почта: info@comboards.com
Телефон: +7 705 114 79 77
Сайт: https://www.app.comboards.com
Часы работы: Рабочие дни, с учетом часового пояса Казахстана

13. Прочие условия
13.1. Полное соглашение
Настоящая Оферта, вместе с документами, на которые она ссылается, представляет собой полное и исключительное соглашение между Сторонами в отношении предмета и заменяет все предыдущие переговоры, соглашения и понимания, устные и письменные, между Сторонами.

13.2. Изменение условий
Любые изменения в Договор и Оферту вносятся только в письменной форме и подписываются уполномоченными представителями обеих Сторон. Изменение условий посредством размещения уведомления на Сайте без согласия Пользователя допускается только в отношении будущих подписок, а не действующих подписок.

13.3. Уведомления
Все уведомления между Сторонами осуществляются по следующим каналам:

Для Исполнителя:

• Электронная почта: info@comboards.com
• Почтовый адрес: Казахстан, Астана, ул. Байтурсынова, 1, блок А-4-1

Для Пользователя:

• Электронная почта, указанная при регистрации
• Почтовый адрес, указанный в профиле Пользователя

Уведомления считаются полученными:

• при отправке по электронной почте — в момент поступления подтверждения о доставке;
• при отправке почтой — через 10 дней после отправления;
• при размещении на Сайте — через 24 часа после размещения.

13.4. Назначение третьих лиц
Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (подрядчиков, партнеров, поставщиков) для исполнения обязательств по Договору. Исполнитель остается ответственным перед Пользователем за надлежащее исполнение таких обязательств.
13.5. Соответствие требованиям законодательства

Пользователь гарантирует, что:

• Его использование Сервиса соответствует законодательству Республики Казахстана;
• Он не нарушает прав третьих лиц;
• Он действует в соответствии с собственными полномочиями (для представителей организаций);
• Информация, предоставленная им, является достоверной и полной.

13.6. Задержки в исполнении
Исполнитель не несет ответственности за задержки в исполнении обязательств, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы или причинами, не зависящими от Исполнителя.

13.7. Языки документа
Настоящая Оферта может быть размещена на русском языке. При наличии версий на других языках в случае расхождений между версиями приоритет имеет русскоязычная версия.

Заключительные положения
Дата создания Оферты: 10 декабря 2025 г.
Последнее обновление: 10 декабря 2025 г.

Статус: Действующая публичная оферта
Режим доступа: Оферта размещена на сайте https://www.comboards.com/oferta и доступна в режиме онлайн.

Принимая условия настоящей Оферты, Пользователь подтверждает, что получил достаточную информацию для принятия взвешенного решения о заключении Договора, полностью понимает все условия и согласен с ними безоговорочно.

Исполнитель: ИП "СИТДИКОВ"
Согласно: Гражданский кодекс РК (ст. 395-396), Закон РК "Об электронной коммерции" от 10.06.2020 г. № 363-VI ЗРК